E-Commerce-Tools

Der Shop ist selten das Problem — die Arbeit darum herum schon

Die meisten Unternehmen brauchen keinen neuen Shop. Sie brauchen weniger Handarbeit um den bestehenden: Bestellungen, die zwischen Systemen übertragen werden, Etiketten, die einzeln gedruckt werden, Exporte nach Excel und Produktionsdaten, die jemand von Hand im Grafikprogramm zusammensetzt.

Genau da setze ich zuerst an. Und wenn sich zeigt, dass die Plattform selbst die Grenze ist, baue ich auch den Shop — headless auf Medusa.js.

Werkzeuge nach innen

• Lager und Versand — Barcode-Erfassung per Smartphone oder Handterminal, Sammeldruck von Etiketten und Lieferscheinen, Wareneingang, Inventur.
• Auftragsabwicklung — Stapelverarbeitung, Status, Benachrichtigungen, Retouren. Ohne Übertragen zwischen Systemen.
• Anbindung an ERP und Buchhaltung — über eine API, nicht über nächtliche CSV-Exporte.
• Produktion — direkt vom Auftrag zur Druck- oder Produktionsdatei im richtigen Format, Anschnitt und Farbraum.

Werkzeuge für Kunden auf der Website

• Produktkonfiguratoren — Kunden stellen eine Variante zusammen und sehen Preis und Ergebnis sofort.
• Druckdesigner und Personalisierung — Motiv hochladen, platzieren, auf dem Produkt ansehen. Die Produktion erhält eine fertige Druckdatei.
• Kalkulatoren und Anfrageformulare — für Produkte, die sich nicht mit einem einzigen Klick verkaufen lassen.

Headless Commerce auf Medusa.js

Medusa.js ist ein quelloffener Commerce-Backend in TypeScript. Der Shop wird damit zu einem Dienst, den Sie selbst betreiben: eigene Datenmodelle, eigene Preis- und Rabattlogik, B2B-Rollen und Freigaben, mehrere Verkaufskanäle auf einem Bestand — und ein Frontend, das nicht an ein Theme gebunden ist.

Ich arbeite in Medusa auf Quellcode-Ebene, nicht in einer Konfigurationsmaske. Für Medusa v2 habe ich einen Zahlungsanbieter geschrieben und unter MIT-Lizenz veröffentlicht: medusa-plugin-comgate — Autorisierung und Capture, Verifizierung eingehender Webhooks, Rückerstattungen und der Abgleich zwischen Bestellung und Zahlung. Comgate ist ein tschechischer Zahlungsdienstleister, die Provider-Schnittstelle dahinter ist jedoch dieselbe, die auch Stripe, Adyen oder Mollie implementieren. Die Arbeit ist übertragbar: Wer diese Schicht einmal sauber gebaut hat, bindet auch Ihren Anbieter an — einschließlich Kauf auf Rechnung, Lastschrift oder Ratenzahlung.

Die ehrliche Entscheidungsregel

Eine Eigenentwicklung ist teurer in Aufbau und Pflege. Sie lohnt sich erst, wenn die Standardplattform Geld kostet, statt es zu sparen. Diese Grenze ist meist gut erkennbar:

• Bleiben Sie bei Shopify oder Shopware, solange Ihre Prozesse mit Apps und Standardfunktionen abbildbar sind und der Aufwand vor allem im Lager, in der Produktion oder in der Anbindung an das ERP liegt. Dann baue ich die Werkzeuge, nicht den Shop.
• Headless wird sinnvoll, wenn Produktlogik, Preisbildung, B2B-Rollen oder Produktionsdaten nur noch über Workarounds funktionieren, wenn App-Gebühren und Umsatzbeteiligungen in eine Größenordnung wachsen, in der sie die Entwicklung finanzieren, oder wenn der Shop nur ein Teil einer größeren Anwendung ist.

Welcher der beiden Fälle vorliegt, sage ich Ihnen nach dem Erstgespräch — auch dann, wenn die Antwort lautet, dass Sie bei Ihrer Plattform bleiben sollten.